PKO BP: problem został zidentyfikowany, a salda klientów skorygowane Puls Biznesu

Czwartkowa sesja na Wall Street zakończyła się mocnymi spadkami głównych indeksów w reakcji na publikowane najnowsze dane z amerykańskiej gospodarki, które obudziły na nowo obawy przed recesją. Inwestorzy czekają na wyniki kwartalne największych spółek. W lipcu liczba zarejestrowanych samochodów osobowych i dostawczych o masie całkowitej Olej szuka punktu wsparcia do 3,5 ton wzrosła o 15 procent w porównaniu rok do roku – przekazał Instytut Badań Rynku Motoryzacyjnego SAMAR. Jak podaje instytut, ubiegły miesiąc był piętnastym z rzędu, w którym odnotowano wzrost liczby rejestracji w ujęciu rocznym. Szczególnym zainteresowaniem klientów cieszą się marki takie jak Toyota, Skoda oraz Volkswagen.

Klienci kolejnych polskich banków z problemami. Co się dzieje?

W chwili publikacji artykułu PKO BP nie opublikowało informacji w sprawie. Nasza strona monitoruje awarie PKO-BP na całym świecie, dostarczając użytkownikom na bieżąco informacje o wszelkich problemach. Dzięki temu możesz szybko dowiedzieć się o wszelkich problemach z usługami PKO-BP i dowiedzieć się, co możesz zrobić, aby je rozwiązać. We wtorek wieczorem klienci PKO BP mają problem z korzystaniem z bankowości mobilnej. Informują o trudnościach z logowaniem czy z płatnościami Blikiem.

Masz jakieś wskazówki? Coś Cię drażni? Podziel się tym z innymi użytkownikami serwisu:

Jak pisaliśmy, klienci PKO BP od rana w poniedziałek, 17 kwietnia, zgłaszają problemy w dostępie do serwisu internetowego i telefonicznego iPKO. Okazało się, że to nie jedyny bank w Polsce, który uległ dziś awarii. Jak wynika z danych zebranych przez Downdetector, w kolejnych godzinach problemy zgłaszali także klienci Santandera, mBanku, Banku Pekao, ING i Alior Banku. Według danych z serwisu downdetector.pl klienci zaczęli zgłaszać problemy ok. godz. Klienci na profilach banku w mediach społecznościowych zgłaszali problem z działaniem m.in.

Ten kraj wyłączył Instagram. W tle zarzuty o “cenzurę”

Wyjątek stanowią sytuacje, w których treści, dane lub informacje są wykorzystywane w celu ułatwienia ich wyszukiwania przez wyszukiwarki internetowe. Informujemy, że w wyniku błędu technicznego po stronie banku doszło do nieprawidłowego naliczenia prowizji na rachunkach niewielkiej części Klientów Korporacyjnych. Problem został szybko przez bank zidentyfikowany, salda Klientów zostały skorygowane. Za zaistniałą sytuację bardzo przepraszamy wszystkich Klientów, których ta sytuacja dotknęła.

PKO BP walczy z awarią, w wyniku której klienci widzą na swoich kontach nieprawdziwe informacje, a zwłaszcza błędne stany kont – dowiadujemy się od jednego z czytelników Wirtualnej Polski przez Wideo: Czego można się spodziewać po FOMC i gdzie obejrzeć zwrot na rynku formularz dziejesie. Problemy potwierdza rosnąca liczba zgłoszeń w serwisie downdetector. Ranem w czwartek 1 sierpnia klienci banku PKO BP zostali powitani przez bank niemiłą niespodzianką.

Awaria w PKO BP

Nie ustalono jeszcze przyczyny nagłej awarii polskich banków. Zagraniczne media, w tym portal check-host.net, donoszą, że mogło dojść do cyberataku przeprowadzonego przez prorosyjską grupę hakerską. Klienci piszą również o utrudnieniach z płatnościami Blikiem. System płatności mobilnych potwierdził już, że doszło do awarii.

Awaria dotyczyła głównie klientów korporacyjnych, czyli największych firm obsługiwanych przez bank. Według doniesień, niektórzy klienci zobaczyli na swoich kontach straty sięgające nawet 173 mld zł. Alexander Markunas, jeden z poszkodowanych, opublikował w mediach społecznościowych zdjęcie pokazujące tę astronomiczną kwotę pobraną z jego konta firmowego. Bank PKO BP walczy z awarią, w wyniku której klienci nie mogą swobodnie korzystać ze wszystkich usług.

1. Co opublikowano w Dzienniku Ustaw, jakie akty prawne wchodzą w życie, jakie ważne interpretacje wydały sądy, co ogłosił GUS, a co zapowiedział rząd?
2. Obecnie nic nie wskazuje na to, by problemy te były związane z naszą siecią – mówił 11 lipca rzecznik firmy.
3. Użytkownicy serwisu narzekają przede wszystkim na działanie aplikacji — pojawiają się problemy z zarówno poprawnym zalogowaniem do serwisu, jak i dokończeniem rozpoczętych transakcji (przelewy, przelewy na telefon itp.).
4. System płatności mobilnych potwierdził już, że doszło do awarii.

Klient może nie chcieć skorzystać z takiego dodatkowego zabezpieczenia. W takiej sytuacji będzie się logował, jak dotychczas, wpisując login i hasło do serwisu, a następnie każdorazowo zatwierdzi logowanie za pomocą swojego narzędzia autoryzacji, czyli np. Kodu z SMS lub potwierdzenia w aplikacji IKO – tym samym dostęp do konta jest chroniony nie tylko loginem i hasłem, ale też dodatkową autoryzacją. To standardowe zabezpieczenia wykorzystywane przez instytucje finansowe na całym świecie. Podczas logowania do serwisu internetowego iPKO klient zobaczy informację o dodatkowym sposobie zabezpieczenia logowania.

Inni alarmowali też o trudnościach z płatnościami Blik. Problemy techniczne potwierdzali pracownicy infolinii. W serwisie internetowym downdetector.pl w godzinach 8-9 pojawiło się wiele zgłoszeń Najlepszy Luksusowy Wygląd Hotelu dotyczących również innych banków lub problemów z działalnością samych kart płatniczych. Incydent wywołał falę zgłoszeń na stronie downdetector.pl, gdzie internauci raportują awarie usług.

Ci właściciele kont, których dotknęła awaria, poza minusowym saldem, często na astronomiczne kwoty, dostawali także prośbę o uregulowanie “debetu”. Akcjonariusze zdecydowali się na pozwanie firmy CrowdStrike, której nieudana aktualizacja odpowiadała za awarię systemu Windows. Błąd firmy przyczynił się do poważnych zakłóceń w transporcie lotniczym, bankowym czy w sektorze ochrony zdrowia na całym świecie. Polskie Linie Lotnicze LOT odwołały osiem rejsów z Warszawy do Libanu oraz Izraela, a także rejsy powrotne – poinformował w piątek rzecznik polskiego przewoźnika Krzysztof Moczulski.

I to też nie wszystkich, bo jedynie tych największych, korporacyjnych. Bankowy Fundusz Gwarancyjny podpisał w czwartek ostateczną umowę sprzedaży 100 procent VeloBanku za 375 milionów złotych. Nabywca – Promontoria Holding 418 B.V – ma dokapitalizować bank kwotą 687 milionów złotych – podał BFG w czwartkowym komunikacie. Powiadomiono także, czy oznacza to zmiany dla klientów. Bardzo możliwe, że do czasu rozwiązania sytuacji, klienci biznesowi w PKO BP mają niemały problem, bo najpewniej nie mogą w zaistniałej sytuacji realizować żadnych operacji, mimo faktycznie posiadanych środków w banku. W tym momencie trudno powiedzieć, ile potrwa wyjaśnianie sprawy i co jest przyczyną błędnych ruchów na kontach klientów.

To zresztą nie było jedyne zgłoszenie, ponieważ na stronie downdetector.pl, na której internauci mogą informować o awariach, liczba sygnałów dotyczących największego banku w Polsce znacząco wzrosła w godzinach porannych. PKO BP, największy bank w Polsce, miał awarię. Przez błąd techniczny poszczególni klienci po zalogowaniu się do kont mogli zobaczyć miliardowe straty. Jak wskazali przedstawiciele banku, problem udało się rozwiązać po godzinie 12, a błędnie naliczone prowizje zostały automatycznie skorygowane. Nie wiadomo jak długo mogą potrwać problemy z dostępem do kont i środków.

W poniedziałkowy poranek klienci PKO BP mieli problem z korzystaniem z bankowości mobilnej. Narzekali na logowanie do systemów czy płatności Blikiem. 11 przedstawiciele banku poinformowali, że uporali się z problemami. Serwis dobreprogramy.pl podał, że klienci sygnalizowali problemy z przelewaniem pieniędzy w bankowości internetowej i aplikacji mobilnej.